고객지원 자주묻는질문

자주묻는질문

제주고속을 이용하면서 궁금한 점이 있으셨나요?
고객님의 소중한 의견에 귀 기울이겠습니다.

많은 고객님들의 궁금증!
자주 묻는 질문에서 찾아보세요.

  • Q
    [운송 전]

    적재제한 품목 안내

    A

    차량 내부에 적재 제한 품목은 다음과 같습니다.


    1) 화기성/폭발성 물질


    2) 부패 가능성 있는 식품 


    3) 귀중품/고가품


    위 물품 제외 적재 가능하시니 참고 부탁드리오며, 


    적재 가능여부가 궁금하신 물품이 있으시다면 대표전화(1644-1844)로 문의 부탁드립니다.^^


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  • Q
    [운송 전]

    예약 취소 및 환불규정이 궁금해요

    A

    예약취소는 15일전, 예약번경은 4일전까지 위약금 없이 무료로 처리 도와드리고 있습니다 : )


    상세 내용은 하단의 이미지 파일에서 확인 가능하십니다.



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  • Q
    [운송 전]

    탁송 전 준비해야할 사항이 있나요?

    A

    탁송 전 타이어 공기압, 냉각수 및 엔진오일 체크 등 간단한 점검을 체크하시길 권장드립니다. 

    해당부분에 대한 점검이 어려우실 경우, 현장에서 담당기사님께 말씀해주시면 차량인수 시 간단한 점검 후 출발하게 됩니다. 

    주유는 차량 인계하시기 전에 미리 가득 채워주시면 됩니다.

  • Q
    [운송 전]

    할인적용 방법이 어떻게 되나요?

    A

    기간별/유입경로별로 가능한 할인 프로모션이 있습니다.

    자세한 안내는 본사를 통해 가능하니, 제주고속 카카오톡 혹은 대표번호(1644-1844)로 연락 부탁드립니다.

  • Q
    [운송 전]

    항 직접 입고/인계시 어떻게 해야하나요?

    A

    ▶︎ 목포항 경유                                              ▶︎ 진해항 경유

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    이외 경유항 및 자세한 안내는 제주고속 카카오톡 알림톡으로 문의 부탁드립니다.


    ▶제주고속 카카오채팅 바로가기

    http://pf.kakao.com/_iZnpxl/chat 

  • Q
    [운송 전]

    차량탁송은 제주도만 가능한가요?

    A

    아닙니다.

    제주고속은 서울/대전/제주지점을 두고 있으며 제주도 해상운송 뿐만 아니라

    전국 어디든 차량탁송이 가능한 시스템을 갖추고 있습니다.

    이 뿐만 아니라 차량관리, 파견기사 등 차량과 관련한 종합운송서비스를 제공하고 있습니다.

  • Q
    [운송 전]

    카드결제가 가능한가요?

    A

    네 가능합니다.

    카드결제시 본사가 가맹점이 아닌 관계로, 대행사 수수료 5% 발생하시며 

    유선으로 카드결제 요청해주실경우 별도로 결제 링크 문자 발송 드리고있습니다.  

  • Q
    [운송 전]

    차량은 어떤 항구로 가는건가요 ?

    A

    제주도로 가는 노선은 인천/부산/완도/여수/목포 등이 있습니다. 

    고객님의 출/도착지, 일정, 비용 등을 고려하여 최적의 경로로 전문 상담원이 안내 도와드리고 있습니다. 


    자세한 사항은 카카오톡 1:1 상담으로 문의주시면 어떤 항구가 경제적인지 맞춤 상담 도와드리도록 하겠습니다 ^^


    ▶제주고속 카카오채팅 바로가기 

    http://pf.kakao.com/_iZnpxl/chat

  • Q
    [운송 전]

    대기업 및 주요기업고객 제휴 문의는 어떻게 하나요?

    A

    기업고객 분들의 의뢰시 지속적인 긴밀한 관계를 위해

    해당 기업의 각종 정보를 보내주시길 바랍니다.


    - 사업자등록증

    - 통장사본 (취소환불 및 마일리지 리턴)

    - 담당자 보직 및 부서명

    - 세부 협력제휴사항

    (양해각서를 체결 시 서류는 제주고속에서 준비하겠습니다.)


    TEL : 010-4900-8409 (경영기획팀)

    FAX : 070-4759-2297