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특별한 섬 제주를 위한 제주고속의 차별화된 운송서비스

자주묻는질문 궁금하신 점을 보다 쉽고 빠르게 조회하실 수 있습니다.
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FAQ
궁금해 하시는 내용을 분야별로 정리하였습니다.
  • 네, 제주고속은 양대보험(KB,동부) 뿐만 아니라

    화물공제조합 정회원으로 3대 보험에 가입되어 있으며,

    이를 통해 개별 보험사가 제공하지 못하는 특약위험을 상쇄하였습니다.


    상세내용은 하단 약관에서 확인하실 수 있습니다.

  • 네, 가능합니다.


    다만 화물의 파손이나 변형 등의 우려가 있는 경우는 미리 알려주셔서

    주의를 환기 시켜주시길 바랍니다.


    화기성/폭발성 물질과 귀중품, 부패성 음식물 등은 적재가 불가능하며,

    차량 內 분실 및 파손은 면책사항이오니 충분한 결박과 주의의무를 다해주시길 바랍니다.

  • 대표전화 1644-1844로 연락하셔서 변경된 정보를 말씀해주시면 됩니다.

    전문가와 상담을 통해 운송 재설계가 이뤄집니다.

    탁송비용의 경우 변경된 일정, 구간, 차종에 따라 달라지실 수 있습니다.

  • 영수증과 거래명세서 등 각종 행정서류는

    이메일 혹은 팩스를 통해 받아보실 수 있습니다.


    대표번호로 연락하셔서 접수자명과 이메일주소

    혹은 팩스번호를 말씀해주시면 됩니다.

  • 네 고객님, 제주공항 인수인계인 경우 제주 전문기사님께서 전날 미리 통화로 사전 안내드리고 있습니다.

  • 범칙금이 부과되지 않도록 안전운행하는 것이 최우선이지만,

    만에 하나 범칙금이 부과되는 경우, 해당 고지서를 사진촬영하시거나

    팩스 혹은 이메일로 보내주시면 바로 처리해 드립니다.

  • 정규영업시간 (오전9~오후7) 외의 시간에는 직접 인수인계가 어렵습니다.

    제주공항 주차장에 주차하신 후에 위치를 안내해주시면,

    담당기사님께서 영업시간 내에 차량을 인수하시게 됩니다.


    차키는 공항 내 수화물보관함에 맡기시거나 특정위치를 지정해주시면 됩니다.

    공항주차비는 차량 인수 후 증빙청구 될 수 있습니다.




  • 천재지변(강풍,안개,배점검) 등으로 인한 차량일정이 미뤄지는 경우,

    다음 운항노선 시간에 따라 고객님들께 차량 인계를 해 드릴 수 있습니다.


    천재지변으로 인해 기존 차량수령장소가 변경될 수 있으며,

    수령장소에 따라 증액 혹은 감액 될 수 있습니다.


  • 기사님들의 배차는 인수 하루 전 시스템을 통해 이루어지며,

    일정 확인 후 기사님께서 직접 연락을 드리고 있습니다.

  • 제주도로 가는 노선은 인천/부산/완도/여수/목포 등이 있습니다.
    인천항과 부산항은 긴 구간으로 인해 선적요금이 전라도항에 비해 다소 높은 편입니다.
    일반적으로 경제적인 운송을 위해 전라도 항을 통해 경유하는 노선을 설계해드리고 있으며, 가장 수요가 높습니다.

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    대표전화1644-1844

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